Spotty
Beveilig je
Aanmelden

FAQ - Vaak Gestelde Vragen

Spotty: Wat en Waarom?

Waarom?

Omdat je zaken verliezen je gemiddeld 100 keer meer kost dan er een Spotty sticker op plakken.



Wat?

Verloren sleutels snel terugvindenSpotty is een uniek systeem (patent aangevraagd) wat er voor zorgt dat je verloren voorwerpen snel terugbezorgd kan krijgen. De vinder kan de code immers in zijn smartphone (of PC) intikken of zelfs scannen op de plaats waar hij ze vindt, zodat je misschien zelfs nog in de buurt bent en ze direct kunt terugkrijgen.

Bovendien hoeft de vinder geen moeite te doen om je voorwerp  naar gemeente of politie te brengen, zodat de kans vergroot dat je verwittigd wordt.


*) 58 min gemiddeld? Lees de test op onze blog.

Zijn er wel eerlijke vinders?

Zeker. Een test van Reader’s Digest toont aan dat zelfs verloren mobiele telefoons door 2/3 van de vinders terugbezord worden – als ze je kunnen bereiken. Maar vaak vinden eigenaar en vinder elkaar niet - of te laat. Nog meer voorwerpen worden niet gemeld omdat de vinder te veel moeite moet doen. Maar nu is er Spotty!

Meer achtergrondinformatie?

Waarvoor Spotty labels gebruiken?

Klik op de foto beneden voor een hele reeks voorbeelden om inspiratie op te doen.


Label & Go (ik heb geen zin om al mijn zaken één voor één te registreren)

De anti-verlies producten van Spotty zijn "Label & Go". Dat betekent dat je de stickers gewoon op je spullen kan kleven of een sleutelhanger gewoon aan je sleutelbos kunt hangen, zonder gedoe. Je houdt dan een duplicaat van de code bij en gaat pas na verlies naar Spotty.eu om je zaken terug te vinden. Zo kan je 10 zaken beveiligen op 2 minuutjes tijd!

Als je wel registreert heb je het voordeel dat we je automatisch verwittigen wanneer iemand je voorwerp vindt, soms nog voor je beseft dat je het kwijt bent. Dat kan je een extra rit besparen om je voorwerp terug te halen.
Een tweede voordeel is dat, bij melding van verlies, alle gegevens onmiddellijk op deze pagina gepubliceerd worden en even later ook via Google of Bing terug te vinden zijn. Dat verhoogt het risico voor vinder of dief wanneer hij/zij je zaken zelf wil gebruiken of verkopen.

[+]Hoe veilig is deze site?


Spotty.eu is volgens de modernste standaarden beveiligd, maar dat zegt natuurlijk iedereen.
Waarom bij Spotty echt niemand aan je gegevens kan:

  1. Je hoeft je adres niet op te geven, dus kan ook niemand het hacken om te weten waar je woont.
  2. De vinder die je voorwerp aanmeldt ziet niets van jou: geen naam, geen email adres, geen telefoonnummer. Wij zorgen als tussenpersoon voor de communicatie.
  3. Je email adres en GSM nummer in onze databank zijn met de modernste AES256 encryptie beveiligd (AES256 is door USA regering toegelaten voor Top Secret documenten, lees meer).

Dus, geen adres - geen risico. Maar voor wie echt paranoïde is: de meeste Spotty labels hoef je zelfs niet op voorhand te registreren, dankzij onze unieke Label & Go functie. Er zit dan geen enkele informatie in onze databank, pas als je iets kwijt bent zet je het op Spotty.eu.

[+]Ziet de vinder mijn gegevens?


Neen! Eerst en vooral hoef je je adres niet op te geven, wij hebben enkel je email nodig. De vinder krijgt enkel een pagina te zien waar hij zijn eigen contactgegevens kan achterlaten. De eigenaar krijgt dan een bericht en kan zelf contact opnemen met de vinder.
Wil de vinder liever zelf ook anoniem blijven? Dat kan ook. Spotty maakt dan een automatisch een pagina aan waar de eigenaar en de vinder anoniem met elkaar kunnen communiceren.

[+]Waarom niet gewoon mijn naam of telefoonnummer er op schrijven?


Dat kan, maar netjes ziet het er meestal niet uit en je naam of nummer op je huissleutels of bagage is bijkomende informatie die oneerlijke vinders of dieven kunnen misbruiken.
Belangrijker nog, een vinder in het buitenland gaat echt niet op zijn kosten met zijn mobiele telefoon naar je telefoonnummer in je thuisland bellen, om dan nog iemand in een andere taal aan de lijn te krijgen.

[+]Ik heb een probleem met het gebruik


De handleiding voor  het gebruik van de stickers, labels en promocodes vind je hier.
Of lees onze tips in geval van problemen.

[+]Is de online betaling op deze site beveiligd?


Absoluut! De betaling zelf gebeurt trouwens niet op Spotty.eu, maar via de site van Ogone, een van de leidende Internet betaalbedrijven. Meer informatie over Ogone vind je hier.

[+]Welke soorten stickers en labels bestaan er?


In de webshop vind je een overzicht van alle producten.

[+]Wat indien de vinder geen smartphone heeft om de code te scannen (of het scannen lukt niet)


Voor Spotty heb je geen smartphone nodig! De vinder kan kan gewoon de Spotty code manueel intypen via zijn/haar web browser, of geeft het voorwerp af aan een persoon die dit voor hem kan doen.

[+]Heeft de vinder een Spotty app nodig op zijn smartphone?


Helemaal niet! De Spotty code werkt met om het even welke app die een QR code kan lezen en die waarschijnlijk al op zijn/haar smartphone staat, of kan via een toetsenbord ingetypt worden.

[+]Heb ik zelf een smartphone nodig om Spotty te kunnen gebruiken?


Neen, enkel een PC met Internet toegang om je Spotty codes te registreren.

[+]Kan ik de stickers ook in een gewone winkel kopen?


Spotty producten worden momenteel enkel online verkocht via de Spotty webshop of worden door bedrijven en handelaren ter beschikking gesteld.

[+]Ik ben iets kwijt. Wat moet ik doen?


Was je voorwerp niet geregistreerd? Ga da naar deze pagina voor de volgende stappen.
Wel reeds geristreerd? Ga naar het overzicht van je voorwerpen op Spotty en klik op de knop “Verloren / Gestolen melden” naast het betreffende voorwerp. Dan zal automatisch de nodige informatie over je voorwerp op Internet gepubliceerd worden, zodat het ook via Internet zoekmachines (Google, ...) gevonden kan worden. Ook als er geen sticker (meer) op hangt!

[+]Wat als de dief of vinder de sticker verwijdert?


De sticker kan dan natuurlijk niet meer gescand worden. Indien je je voorwerp verloren/gestolen meldt, worden alle gegevens echter op Internet gepubliceerd. Iedereen kan dan via een zoekmachine nog steeds het serienummer, merk, type, beschrijving of andere gegevens terugvinden en dus zien dat het om jouw voorwerp gaat. Dieven gaan liever niet het risico lopen dat hun kopers dit zien en hun gaan aangeven bij de politie.

[+]Ik wil een onuitwisbare anti-diefstal markering


Zelfs na verwijderen van de Spotty sticker blijven je zaken opspoorbaar, zoals hierboven beschreven. Als je een echt onuitwisbare markering wil, hebben we drie opties. Graveren, etsen of fraudebestendige stickers.

Deze systemen zijn beschikbaar voor vele ondergronden: lak, plastic, hout, email, leder, glas, enz. Typische toepassingen zijn de anti-diefstal markering van fietsen, auto’s, caravans, aanhangwagens, grasmaaiers, boten, apparatuur zoals PC’s en professionele toestellen, sportuitrusting, enz.

De Spotty website over anti-diefstal voor fietsen geeft een gedetailleerd beeld van de werking, die identiek is voor andere zaken dan fietsen.

[+]Wat als ik een geregistreerd voorwerp doorverkoop?


Laat de sticker er gewoon op. De koper kan het voorwerp dan onder zijn naam registreren (Spotty stuurt je een mail om je toelating te vragen) of de sticker verwijderen, naar keuze. Bij een gravering is het evident dat de eigendom moet overgaan op de nieuwe eigenaar.
Of je kan het voorwerp gewoon wissen uit je account, maar in dat geval kan de nieuwe eigenaar het niet meer registreren met dezelfde Spotty code.

[+]Wat als ik het uitzicht wil bewaren of er geen plaats is voor een sticker?


Er zijn verschillende opties. Bij een mobiele telefoon, bijvoorbeeld, kan je een sticker aan de binnenkant kleven. De vinder zal het toestel toch moeten openen om de SIM kaart te vervangen. Een uurwerk of andere kleine voorwerpen kunnen gegraveerd worden met de unieke verkorte Spotty code. Tenslotte kan een radiofrequente NFC tag binnen in sommige voorwerpen (bijv. een schilderij) verstopt worden.

[+]Waar kan ik de code in een voorwerp laten graveren?


In je stad of gemeente vind je vast wel een sleuteldienst of schoenmaker met een graveertoestel. Of bij je juwelier, als het om juwelen gaat.
Of je kan het zelf doen, met een graveerpen of een klein graveertoestel (Dremel, ...).

[+]Wat indien mijn voorwerp in een ander land gevonden wordt?


Dat maakt helemaal geen verschil, de dienst is niet afhankelijk van een bepaald land en de site bestaat zelfs in zeven talen. Dus ook op vakantie krijgt je je zaken snel terug.

[+]Moet ik een jaarlijks abonnement betalen?


Neen, er moet geen abonnement betaald worden.

[+]Welke beloning krijgt de vinder?


Een vinder heeft altijd recht op een kleine beloning, dit is steeds een extra motivatie om iets terug te bezorgen. De beloning kan bijvoorbeeld bestaan uit een sleutelhanger of enkele stickers om zijn of haar eigen zaken te beveiligen. Dat gun je hem toch ook? Om deze beloning te financieren worden 3 credits van je saldo afgetrokken.
Je kan zelf nog kiezen om een bijkomende geldelijke beloning toe te kennen voor zeer belangrijke voorwerpen. Het regelen van deze beloning is tussen jou en de vinder, Spotty komt hier niet in tussen.
Sommige landen leggen ook een wettelijke beloning op.

[+]Wat zijn “Credits”?


Credits worden gebruikt om kleine “aankopen” op de Spotty site te betalen, bijvoorbeeld:

  • Registratie van voorwerpen zonder een Spotty sticker gekocht te hebben (code er op schrijven, graveren of via labelprinter zelf drukken)
  • Verzenden van SMS
  • Beloning voor de vinder
  • Enz.

Om te vermijden dat je voor elke transactie van een euro je kredietkaart moet bovenhalen, kan je credits kopen per pakket van 10 in onze webshop. Credits vervallen niet na een bepaalde periode.
Bij de eerste registratie van een aangekochte (niet gratis) Spotty label, krijg je 4 credits gratis. Dit is voldoende voor ontvangen  van een SMS (1 credit) plus een beloning voor een vinder (3 credits).

[+]Wat als de vinder en ikzelf elkaar niet vertrouwen?


Velen zullen gewoon hun telefoonnummer uitwisselen om de teruggave van het voorwerp te regelen. Zoniet kan je anoniem communiceren via een pagina op de Spotty website die automatisch aangemaakt wordt en die enkel door eigenaar en vinder gekend is.

[+]Als ik mijn telefoon kwijt ben kan ik toch geen SMS van Spotty ontvangen?


Dat klopt. Daarom kan je per account tot 5 mobiele nummers opgeven. Bij de registratie van je telefoon geeft je dan op dat, bij verlies, de SMS gestuurd moet worden naar de telefoon van je echteno(o)t(e), een vriend, ... Bovendien ontvang je nog steeds een email.

[+]Wat met markeringen die ik vroeger reeds aangebracht heb?


Indien je fiets al gegraveerd is, je al juwelen gemerkt hebt met synthetisch DNA of andere middelen, kan je de reeds bestaande code mee opnemen in de beschrijving van je product op Spotty. De voorwerpen kunnen na verlies dan ook op basis van die code teruggevonden worden. Zo heb je alles verzameld op één enkele plaats.

[+]Wat is een promocode?


Een promocode is een code (bijv. V_E8R45ER1) die je terugvindt op een gratis sticker, een publiciteit, enz. Afhankelijk van de actie kan je deze code  gebruiken om, bijvoorbeeld, een gratis sticker te activeren of een aantal credits te krijgen. Indien je aangemeld bent op de site kan je de code inwisselen op deze pagina.

Sommige promocodes zijn enkel geldig voor nieuwe gebruikers, of zijn niet combineerbaar met andere acties.

[+]Ik heb een gratis sticker gekregen maar kan die niet gebruiken


Afhankelijk van de actie waarbij deze sticker verdeeld is, kunnen er extra voorwaarden van toepassing zijn. Zo zijn bepaalde gratis stalen enkel geldig voor nieuwe gebruikers, of zijn ze niet combineerbaar met andere acties.

[+]Wat doet Spotty met mijn persoonlijke gegevens?


Ze heel veilig bewaren. In onze Algemene Voorwaarden vind je onze privacy verklaring.

[+]In welke landen levert de Spotty webshop?


Momenteel leveren we in België, Nederland, Luxemburg en Frankrijk, de andere buurlanden komen binnenkort aan bod.
Abonneer je op onze blog om op de hoogte te blijven.

[+]Wat is een QR code, wat is een NFC code?


Op Wikipedia vind je meer informatie over QR codes en over NFC techniek. Hier vind je ook enkele voorbeelden van telefoons die NFC ondersteuning ingebouwd hebben.

[+]Kan ik een tag (sticker) van mijn pakket aan iemand anders geven?


Natuurlijk, elke sticker heeft een unieke code. Als die persoon nog geen tags geregistreerd heeft, dan begint zijn/haar eerste jaar lost & found service te lopen vanaf de dag van registratie van die tag.