Spotty
Beveilig je
Aanmelden

Spotty contacteren

Wanneer je een technisch probleem hebt kan je altijd bij ons terecht. Maar het snelst ben je waarschijnlijk geholpen wanneer je in de lijst hieronder kijkt of je vraag er bij staat.
Klik hieronder op de [+] voor de toepasselijke vraag.

[+] Ik wil meer info over mijn AXA/VCP fietsstickers

Antwoorden op de vaakst gestelde vragen vind je op de website van Vital Cycling Power. Registratie van de sticker kan via de VCP website.


[+] Ik snap niet hoe Spotty precies werkt of wat de voorwaarden zijn

Je vraag wordt waarschijnlijk beantwoord in onze vaak gestelde vragen. Voor informatie over de producten tegen fietsdiefstal, ga naar www.stopfietsdiefstal.eu.


[+] Jullie zouden een email met accountgegevens sturen, ik heb deze niet ontvangen

Kijk eens in de folder met ongewenste emails (spam folder) of advertentiefolder van je email programma.


[+] Een link in de email die jullie stuurden werkt niet

Indien je email programma een koppeling niet klikbaar (onderlijnd) toont, kopieer dan de hele koppeling inclusief het http… gedeelte en plak deze in de adresbalk van je Internet browser. Druk dan op Enter.


[+] Ik kan me niet registreren op Spotty.eu

Je kan hier een gratis Spotty account aanmaken. Indien een partner je het Spotty label gegeven heeft en je via de partner website moet registreren, heb je normaal gezien instructies ontvangen samen met het label.


[+] Ik geraak niet/niet meer aangelogd bij Spotty.eu

Opgelet! Wachtwoord en gebruikersnaam zijn hoofdlettergevoelig.
Indien je je wachtwoord vergeten bent, kan je er een nieuw aanvragen via “Wachtwoord vergeten” in het aanmeldvenster. We sturen je dan een email met een koppeling om een nieuw wachtwoord in te stellen.
Indien je je gebruikersnaam vergeten bent, contacteer ons dan via het contactformulier (laatste item in deze lijst).


[+] Ik slaag er niet in mijn Spotty label of code te registreren

Je hebt eerst een account nodig op Spotty.eu (zie vorige punt)
Het label zelf kan je hier registreren, je moet enkel het laatste stuk van de code ingeven in het eerste vakje. Klik op het “?” achter de velden in het registratiescherm voor meer informatie.
Labels die je van een partner (bijvoorbeeld VCP en AXA) gekregen hebt moeten soms via de website van deze partner geregistreerd worden, die uitleg zou je met het label ontvangen moeten hebben.


[+] Mijn vraag staat niet in de lijst hierboven

Tijd dan voor de volgende stap. Stel de vraag via ons contactformulier.